株式会社Next Links 新里 敏春（しんざと としはる）さん｜沖縄の不動産会社インタビュー

── 社訓の中で『人に元気を与えられる人になろう』と掲げていますね。

保険業の前は10年以上も飲食業で接客をしていたため、その経験に因るところが大きいかと思います。
『お客さまに元気になってもらいたいという思いで接客する』というのは、この時から変わらずあります。職が変わり、取り扱うのが保険や不動産であっても、その根本の想いは変わらないですね。
私以外のスタッフ全員も飲食業経験者で、接客を大切にするという考えは共有できていると思います。

── では、御社の強みはどういった点にありますか。

保険業との兼業なので、物件購入後も直接サポートができるという点が強みです。
例えば台風被害で破損などがあった際には、業者の手配から保険金の請求まで一貫して弊社で対応できますので安心していただけるかと思います。

── アフターフォローを一貫して任せられるのは安心感があります。

保険代理業を兼務している不動産会社はありますが、保険会社への取り次ぎのみというところが多いですが、弊社ではもっと具体的にサポートできるという自信があります。
また、女性スタッフも常駐していますので、女性のお客さまも気軽にご来店しやすい環境を整えています。

── 『接客』が御社の重要なキーワードだと感じましたが、スタッフと共有していることはありますか。

売主さまや買主さまだけでなく『同業者や関連業者といった横の繋がりも大切に』ということは伝えています。
経営理念とも繋がりますが『弊社に関わる方すべてが気持ちよく』というのは心掛けていますね。

── では、今後の展望についてお聞かせください。

物件の購入前から購入後のアフターフォローまで、弊社で一貫して行える体制づくりをしていきたいと考えています。
お客さまの輪を広げていくことも重要ですが、それに加えて、一人ひとりのお客さまとより深くお付き合いできるようにしていきたいですね。

── 新里代表ご自身のことについてお伺いします。代表はどういったところに仕事のやりがいを感じますか。

一番はお客さまから「ありがとう」と言われることですね。
それから、何か新しい事にチャレンジして形にできた時に充実感を感じます。
弊社自体、不動産業という未経験の分野にチャレンジして今の形ができました。社訓の一つにも掲げていますが、チャレンジ精神を無くすと何もできなくなるので、忘れずにいたいですね。

── では、休日はどういった過ごし方をしていますか。

弊社の設立以来ずっと忙しくしていたので、昨年末あたりから何かリフレッシュできる趣味を見つけようとしていますが、なかなかハマるものがなくて（笑）。
あ、でも掃除は結構好きで、休日はずっと掃除していますね。やっていると家族も喜ぶので（笑）。
最近は『オキシクリーン』を使って洗濯するのが楽しいですね。

── 身の回りがキレイになると心身ともにリフレッシュできますね。本日はお忙しいところ、ありがとうございました！