株式会社松尾不動産 東江 卓也(あがりえ たくや)さん|沖縄の不動産会社インタビュー

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那覇市の不動産会社:株式会社松尾不動産 東江 卓也(あがりえ たくや)さんへのインタビュー 那覇市の不動産会社:株式会社松尾不動産 東江 卓也(あがりえ たくや)さんへのインタビュー

お客さまの想いや期待に「最大限」に応えるプロ集団!

株式会社松尾不動産
営業部長
東江 卓也(あがりえ たくや)── 2023年08月号掲載

近頃は筋トレ中心の生活に。
目標は『6代目ジェームズ・ボンド』のダニエル・クレイグなのだとか。

2ヶ国語が話せる海外出身のスタッフが活躍!

開南交差点から細い坂道を下って徒歩4分、松尾公園そばに事務所を構える。
開南交差点から細い坂道を下って徒歩4分、松尾公園そばに事務所を構える。

── はじめに御社の概要について教えてください。

社員は現在、社長も入れて5名。業務内容は売買・賃貸の仲介、管理がメインです。
売買物件は本島全域および離島、賃貸物件は那覇市内が中心ですが依頼をいただけましたら、そのほかの地域も承っております。

── 御社の経営方針についてお聞かせください。

弊社では【行動指針7か条】を掲げており、それを経営理念としています。
指針はお客さま第一の利他の精神と社会貢献が考えの中心になっています。

── では、御社の強みについて教えてください。

弊社は那覇の中心地に事務所を構え、県内外のお客さまだけでなく、外国のお客さまの来店もあります。
そのニーズに応えるべく台湾出身のスタッフが在籍しており、英語・中国語にも対応しています。

── 海外出身のスタッフは珍しいですね!

非常勤なので、主に外国のお客さまが来店された時に対応してもらっています。
一時期は減っていたものの、近頃は少しずつ海外のお客さまも戻ってきました。
特に台湾や中国の方が多く、移住で来られる方、あるいは投資目的の方が多い印象ですね。

── 東江部長も外国語で接客を?

片言で対応することもありますが、ちゃんと英会話を習いたいですね!
ちょうど体験レッスンを受けたりしているところですが、自分の言葉で対応できたらと思います。

強みで言えば、WEBにおいてはこまめな最新情報の更新、「グーホーム」などポータルサイトでの情報発信、各種キャンペーンなど注力しています。
弊社のネットワークを最大限駆使することで問い合わせの増加にも繋がり、借主さま・貸主さまともに喜びの声をいただいています。

── 国籍問わず来客があるのは沖縄ならではの特徴と思いますが、そのほかで沖縄ならではの特徴として感じている部分はありますか。

沖縄県は人口増加率が高く、いつでも温暖な気候が続く地域。
県内には「美ら海水族館」や「首里城」などの観光地が多数あり、国内外から大勢の観光客を集めている日本でも有数のリゾート地です。
自然がそばにあるので、マリンスポーツが好きな方やスローライフを求めている方には最適な地域です。

お客さま第一を追求し多様なニーズに応える!

── 御社の社員教育などで共有していることはありますか。

先ほど挙げた【行動指針7か条】をもとに、弊社は徹底してお客さまの利益を追求し続ける専門チームとして活動しています。

【お客さま第一】の信念は固く揺るがぬ一方、ご提供する価値の創造は臨機応変。
お客さまが不動産業者に求めることは何か、そして本業においても有益となるご提案とは何か、一人ひとりのニーズを探り、お付き合いの数だけご提案の種類があるような、真の要求を満たすご提案を心掛けています。

以前にお客さまの引っ越しを手伝ったこともありました。
どういった形で力添えできるか考え、臨機に応じた対応を重視しています。

知識に繋がることで言えば、セミナーなど積極的に参加させていただいています。
近頃だとインボイス制度だったり、DX化、メタバースなど…先進的な内容は特に社長の関心も強いですね。

── 社長からの教えで特に大事にしていることは。

指針の中にもあるのですが、「断られてもいいから積極的に行動して、チャレンジ精神を忘れないように」という点ですね。
そして、人と会うことも大事にしています。

── 東江部長が接客で心掛けている点は?

ユーモアは大事にしていますね。
口下手なので会話の中でくだけた雰囲気を作って、お客さまと打ち解けられたらと思います。

── ちなみに東江部長が不動産業に入ったきっかけとは?

12年前ぐらいに別の仕事をしながら、独学で宅建の資格を取得しまして、それを活かしたいと思って転職しました。

── 独学でというのはすごいですね!なぜ宅建の資格を?

当時は「モテたいから」と思っていましたね(笑)。メジャーで取得が難しい資格の一つなので、取れたらカッコいいんじゃないかと(笑)。
実際に営業として働くと、お客さまから感謝を伝えられる場面があり、それがやりがいに感じますね。

出社前にパンプアップ。目指すは007!?

── 東江部長ご自身のことについても聞かせてください。趣味はありますか。

今ハマっているのはジム通いですね!
『朝からパンプアップして出勤』というのが最近の流れですね。

── 朝ジム!何か、きっかけが?

もともと家で筋トレしたり、会社の皆でマラソン大会に出場していましたが、マラソンは何回か完走したら飽きてしまって(笑)。一方で身体を大きくしたいという想いが強くなったので、本格的に肉体づくりを始めようかなと。

自分を追い込める環境に身を置くことで、集中して鍛えられるのがいいですね!
おかげで生活も規則正しくなりました。

── いいことずくめですね!理想の著名人などは?

ダニエル・クレイグです!

── 6代目ジェームズ・ボンドですね!映画もお好きなのですか?

好きですね!年間200本くらい観ます。
映画館もよく行きますよ。

── 200本!最近観た中で良かった作品は?

「ガーディアンズ・オブ・ギャラクシー3」です!
ユーモアあり、アクションあり、感動ありで!観ないと、人生損していると思います!

── 今度観に行きたいと思います!本日はありがとうございました!

株式会社松尾不動産

株式会社松尾不動産

所在地

沖縄県那覇市松尾2-12-32

営業時間

09:00~18:30

定休日

日曜 年末年始

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