ACTLEAD(アクトリード) 上原 信也(うえはら しんや)さん|沖縄の不動産会社インタビュー

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不動産業と美容師。二刀流でお客さまの喜び追求

ACTLEAD(アクトリード)
代表
上原 信也(うえはら しんや)── 2020年12月号掲載

美容室「HAIRACT(ヘアアクト) 」勤務のかたわら、勉強に励み開業。
長年の美容師経験で培った懇切な接客が何よりの強み。

2020年夏に念願の開業

ゆいレール赤嶺駅南口階段を下りたところに店舗を構える。バス停やタクシー乗り場も目の前で、アクセスしやすいのも利点だ。
ゆいレール赤嶺駅南口階段を下りたところに店舗を構える。バス停やタクシー乗り場も目の前で、アクセスしやすいのも利点だ。

── では始めに、御社の概要についてお聞かせください。

現在、私を含めて4人のスタッフが在籍し、不動産売買の仲介をメインとしています。主な営業エリアは、那覇を含めた本島南部一帯です。

── 美容室との兼業は全国的に見ても珍しい形態ですね。開業までの経緯を教えてください。

美容師としてのキャリアは20年以上になりますが、30代ぐらいから不動産業に興味を持つようになりました。

この美容室「HAIRACT(ヘアアクト)」も開業から10年以上経ち、お客さまに美容で喜んでいただくのはもちろんのこと、地域に根差したお店として不動産業でもお役に立ちたいと思い、併設という形での開業を目指しました。

開業するには経験も必要だと思い、知り合いの不動産業者を訪ねて武者修行させていただきました。近い将来に独立する前提の私に、快く不動産業のノウハウを教えてくれた社長には大変感謝しています。早く力をつけて恩返ししたいと思っています。資格取得までの勉強は大変でしたが、好きだから乗り越えられたと思います。

── 美容師の仕事を続けながら資格取得したのですね!取得までに苦労を感じた点はありますか。

当初の開業予定は昨年のはずでしたが、実は一度試験に落ちてしまいまして……(笑)。その時に心が折れそうになって、モチベーションを上げ直すのに苦労しましたね。

── 一度くじけると、立て直すのがつらいですよね……。

現在のような店舗の形、将来の良いイメージを描くなど、ポジティブに考えてモチベーションを上げました。

── そうして資格取得に至ったのですね!ところで、不動産業を志すきっかけとは?

これまでに顧客として不動産業者とやり取りすることがあったのですが、接客面で不満を感じる場面もあって、「お客さまにもっと喜んでいただける接客ができるのではないか?」「美容師での経験を活かせられるのではないか?」とずっと感じていました。

私以外のスタッフも、皆ベテランで経験が豊富。
お客さまが満足できる接客を常に追求してきたので、不動産業でもその経験が十分に生かせられると思います。

── 地元をよく知る美容室だからこそ、お客さまとの信頼関係も築ける、と。

おかげさまで、常連の方から「何かあったらお願いするね」と少しずつ認知も広まってきました。弊社もその期待に応えてきたいなと思います。

接客のプロがそろう。スタッフが最大の強み

── 現在まで着実に歩みを進めていますが、次のステップのイメージなどはありますか。

そうですね、ゆくゆくは独立した事務所を構えたいなと思います。
美容室の一画を接客スペースとしている現在のスタイルもいいのですが、ここからどんどん夢を大きくしていきたいな、と。

── 距離感が近くて、こういった雰囲気もいいですね。店舗に掲示されている物件広告は上原代表がご自身で制作を?

はい、既存のテンプレートを応用して作りました。
こういったデザインの経験はありませんが、独学で考えています。好奇心が強い性格なので、試行錯誤しながら作っていくのも楽しいです。

── 物件の写真も上原代表が?

撮影はスタッフと手分けしています。
これまで人物を撮影する経験が多かったので、皆上手いですね。スタッフそれぞれの個性も出て面白いと思います。

こういった個性もそうですが、「人」が弊社の最大の強み。
お客さまに喜んでいただける自信があるので、それを実績に結び付けていきたいですね。

── 接客をする上で心掛けていることはありますか。

これは美容でも共通しているのですが、メリットとデメリットをしっかりと伝える事。
そして、「お客さまと一緒に最善の方法を探していくこと」はずっと心掛けています。

不動産でいえば金銭面や地域など、お客さまが要望する条件が必ずあります。それをしっかりクリアできる最善の提案をしていきたいですね。

── 良し悪しの両面をきちんと伝える、と。

はい。そうやって、長くお付き合いできる関係を築いていきたい。

弊社には「美容室」という、お客さまに利用しやすい場所があります。美容室をご利用いただきつつ、その延長で住まいの悩み事などを相談していただけるような場にしたいですね。

── お客さまご本人だけでなく、そのご家族も利用しやすいですよね。

そうですね。2世代、3世代と関係を深めていただけると思います。

併設のスタイル確立し、地元・糸満に出店の夢

── 先ほど事務所のお話がありました。店舗を構えるとしたらどこをイメージしますか?

やはり、地元に貢献していきたいという強い思いもあるので、私の地元である糸満ですね。
そこでも「美容室を併設できたらいいな」と思います。

このスタイルを定着できれば、スタッフに対しても喜びの機会が多く作れるのではないかと思います。開業したばかりなので、まずは周りの認知度を高めていくところからですね。

── ちなみに、糸満の魅力はどういった点にありますか?

海人(うみんちゅ)の町なので、魚が美味しいですね。
安く食べられるお店もありますし、にぎやかな町です。そして何より、伝統行事が今も根付いており、お祭りが盛ん。沖縄らしさを感じられる風土というのも大きな魅力ですね。うみんちゅ…沖縄の方言で漁師のこと

── さて、上原代表のことも少しお伺いしたいのですが、趣味はありますか。

趣味…仕事ですね(笑)。休みの時でも仕事面でいろいろと考えていることが多いです。
最近ゴルフを始めたのですが、こちらはまだ練習中です。
あと、DIYも好きです。店舗の内装も開業したての時と比べると原型が残っていません(笑)。DIYを生かせるという点では民泊も興味がありますね。

── さまざまな面に好奇心が働いているのですね。本日はお忙しい中、ありがとうございました!

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所在地

沖縄県那覇市赤嶺2-3-1

営業時間

10:00~19:00

定休日

火曜日

お問合せ

通話無料0066-96837-139688

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